Preguntas frecuentes

¿Por qué elegir PluginsYTemas?
Creemos en la comunidad de código abierto y creemos que WordPress debe estar disponible y ser asequible para todos. Lamentablemente, los plugins premium y los autores de temas se niegan a desvincular el soporte del código, no establecen las diferencias regionales de precios y rara vez ofrecen descuentos a los estudiantes, de baja remuneración o jóvenes. Proporcionamos una tercera vía mediante la redistribución del código sin extras innecesarios.

¿En cuántos sitios puedo usar el plugin o el tema?
Tantos como quieras. Los complementos y los temas tienen licencia GPL para que pueda usarlos tantas veces como desee en tantos sitios como desee. ¿Tienes un amigo que está construyendo un sitio? Ve a compartirlos con tu amigo. En serio, no hay capturas.

¿Cómo puede ofrecer los productos a precios tan bajos?
Todos los elementos de WordPress y Joomla, como complementos y temas, están autorizados bajo la Licencia Pública General (GPL). Esto significa que una vez que hayamos comprado el artículo, podemos redistribuirlo si así lo decidimos.

Su membresía o compra (s) individual (es) a nuestro sitio se destina a mantener y comprar suscripciones a autores de plugins y temas de terceros. Esta forma de crowd funding ayuda a mantener los precios bajos y luego podemos pasarle este beneficio. Nuestra página ‘acerca de nosotros‘ explica las cosas con más detalle.

¿Está incluido el soporte? o ¿Te ofrece PluginsYTemas Support?
Básicamente no. Pero proporcionamos soporte básico para instalar complementos y temas. Si necesita asistencia técnica con respecto a un tema o complemento, deberá adquirir el producto directamente del autor (se proporciona un enlace en la página del producto) o deberá contratar un profesional independiente para que lo busque. Alternativamente, puede solicitarnos ayuda paga.

No ofrecer soporte es la forma en que podemos ofrecer los productos al precio con descuento.

¿Hay alguna restricción en la cantidad de descargas?
Desafortunadamente, hemos tenido que echar otro vistazo a esto porque consideramos que se está abusando de la política de uso justo. Mantenemos un Polisy Fair Use:

  • Los suscriptores del plan «Personal» pueden descargar 15 archivos por día.
  • Los suscriptores del plan «Negocio» pueden descargar 30 archivos por día.
  • Los suscriptores del plan «Desarrollador» pueden descargar archivos Ilimitados .

¿Son estos productos 100% genuinos?
Sí, 100%. Tenemos suscripciones activas a todos los autores de los productos presentados en nuestro sitio web. Simplemente los descargamos y los redistribuimos. Las descargas no se modifican de ninguna manera.

¿Puedo guardar los complementos / temas después de que mi suscripción haya terminado?
Definitivamente . Con la licencia GPL, puede quedarse con ellos si lo desea. Lo único que debe saber es que si desea acceder a futuras actualizaciones, deberá tener una suscripción activa con nosotros. ¡Y la única compra viene con actualizaciones de Life Time!

¿Proporcionan actualizaciones para los productos?
Sí. Tan pronto como se nos notifica sobre una actualización, la descargamos del autor y la actualizamos en nuestro sitio. Enviamos regularmente correos electrónicos informándonos cuando los productos se han actualizado, así que asegúrese de proporcionar una dirección de correo electrónico activa cuando se registre.

¿Puedo obtener un reembolso o devolución de dinero?
No. Lo siento, tendremos que ser un poco duros con esto. La naturaleza de los medios digitales significa que una vez que haya descargado un complemento o tema, realmente no hay forma de ‘devolverlo’. Entonces, todos los pagos en PluginsYTemas no son reembolsables y cualquier solicitud o disputa será rechazada sin comunicación alguna. Aunque podemos asegurarle el mejor acceso posible 24 * 7 a nuestro sitio web, pero a veces puede ocurrir un tiempo de inactividad que puede obstaculizar los servicios. Además, si crees que podrías tener algunas dudas, ¿por qué no te suscribes por un mes antes de comprometerte con una suscripción más larga?

¿Puedo solicitar un tema o complemento a través de su sitio?
¡Si es GPL, entonces podemos intentarlo! Envíanos un mensaje utilizando Formulario de contacto y cuéntanos qué artículo (s) quieres agregar a nuestro directorio. Tratamos de traer nuevos elementos al sitio cada mes según la cantidad de usuarios que lo soliciten. Esperamos escuchar de usted.

Un artículo que descargué está pidiendo un código de activación de licencia o para actualizar a Premium. ¿Qué hacer?
Ignoralo. Los desarrolladores incluyen estos para que el complemento o tema se actualice automáticamente o para que pueda registrarse para recibir asistencia. El artículo en sí funcionará perfectamente bien sin que se ingrese nada en la caja. Recomendamos actualizar sus temas / complementos de forma manual cuando las actualizaciones estén disponibles en nuestro sitio. ¿Busca orientación sobre cómo eludir la licencia de Gravity Forms ?

Como actualizar?

Las actualizaciones se proporcionan siempre y cuando estén disponibles del autor original. Si hay actualizaciones disponibles puede descargar desde la página de su cuenta / página de descarga. Y reemplace sus antiguos complementos / temas con nuevos plugins / temas de la versión.

¿PluginsYTemas proporciona claves de licencia?
No podemos y no proporcionaremos / arrendaremos / liberaremos / revenderemos claves de licencia . Todos los productos ofrecidos en este sitio web están licenciados bajo la licencia GNU GPL. No necesita claves de licencia para usarlas en tantos proyectos que necesite. Estos complementos y temas solo requieren claves de licencia para obtener actualizaciones automáticas o asistencia de sus autores.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Por supuesto. No estás encerrado en nada. Puede cancelar su suscripción iniciando sesión en el área de miembros y visitando el enlace de suscripciones. Si tiene algún problema, infórmenos y estaremos encantados de cancelarlo por usted. No se hicieron preguntas. Incluso la mayoría de nuestra membresía Básicamente para un pago único .

¿Puedo usar un administrador de descargas?
Le recomendamos que NO use un administrador de descargas para descargar archivos. Los administradores de descargas envían múltiples solicitudes y crean conexiones múltiples al servidor en un corto espacio de tiempo. El servidor no tiene manera de saber que el tráfico es generado por el software y, por lo tanto, cada solicitud contará como una descarga y puede exceder los límites de descarga vigentes.

Complemento o versión del tema desactualizado. ¿Puedo solicitar una nueva versión?
Definitivamente, puede solicitar la actualización desde la página indivisual del producto; encontrará un botón «Hacer clic para solicitar la actualización del elemento» (si ha iniciado sesión en el usuario) o puede aumentar el ticket, y lo actualizaremos lo antes posible en un día hábil. (Normalmente en menos de 24 horas, excepto el período de vacaciones)

¿Cómo ocultar las actualizaciones de complementos y las advertencias de activación de licencias en mi sitio web de wordpress?
Puede usar este complemento WP Ocultar actualizaciones y advertencias de plugin (Muy útil)

Creé un boleto, ¿cuánto tiempo lo respondes?
Le responderemos su boleto dentro de las 24 horas (en casos excepcionales, puede ser más) y solo en días hábiles (de lunes a viernes).

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